Pytania i odpowiedzi (FAQ)
1. Jak mogę złożyć zamówienie?
Wybierz interesujące Cię produkty, dodaj je do koszyka, a następnie przejdź do realizacji zamówienia. Wypełnij swoje dane, wybierz metodę płatności oraz dostawy i potwierdź zakup.
2. Jakie są dostępne formy płatności?
Oferujemy szybkie i bezpieczne płatności online:
- Przelewy24 (szybkie przelewy)
- BLIK (obsługiwany przez PayPro S.A.)
- płatność kartą (Visa, Mastercard) – obsługiwana przez PayPro S.A.
- Google Pay – obsługiwany przez PayPro S.A.
- Apple Pay – obsługiwany przez PayPro S.A.
- Autopay (Shoper Płatności)
Dzięki temu możesz wybrać najwygodniejszą formę i szybko opłacić zamówienie.
3. Jak długo trwa realizacja zamówienia?
Zamówienia realizujemy w ciągu 1–3 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności. Czas dostawy zależy od wybranej metody wysyłki.
4. Jakie są dostępne formy dostawy?
Oferujemy kilka wygodnych opcji:
- InPost Paczkomaty 24/7
- InPost Kurier
- DPD Kurier
- odbiór osobisty
- wysyłka elektroniczna (dla produktów cyfrowych)
5. Czy mogę zwrócić zakupioną książkę?
Tak, zgodnie z obowiązującym prawem masz 14 dni na zwrot produktu od momentu jego otrzymania. Zwracany produkt powinien być w nienaruszonym stanie. Szczegóły znajdziesz w polityce zwrotów.
6. Czy oferujecie darmową dostawę?
Tak — darmowa dostawa obowiązuje dla zamówień powyżej 150 zł na terenie Polski.
7. Czy mogę zamówić książki z autografem autora?
Tak — regularnie oferujemy książki z autografem. Informacje o dostępności znajdziesz na stronie produktu lub w naszych mediach społecznościowych.
8. Czy wysyłacie zamówienia za granicę?
Tak, realizujemy wysyłki międzynarodowe. Koszt i czas dostawy zależą od kraju docelowego. W razie pytań napisz do nas: kontakt@sinisterproject.pl.
9. Jak mogę skontaktować się z obsługą klienta?
Napisz do nas na adres: kontakt@sinisterproject.pl lub skorzystaj z formularza kontaktowego na stronie. Odpowiadamy w ciągu 24 godzin w dni robocze.
10. Czy mogę zapisać się na newsletter?
Tak — zapisz się, aby otrzymywać informacje o premierach, promocjach i wydarzeniach związanych z Sinister Project.
11. Organizujecie spotkania autorskie lub wykłady?
Tak — prowadzimy spotkania autorskie i wykłady o pisaniu oraz wydawaniu książek. Informacje publikujemy w mediach społecznościowych.
Jeśli masz inne pytania — napisz do nas. Odpowiadamy konkretnie i bez zbędnego czekania.
